Abogados de cruceros: Conoce tus opciones legales

Las vacaciones en un crucero son para relajarse, pero los accidentes y los robos pueden convertir un viaje de ensueño en una pesadilla. Si te has lesionado o te han robado en un crucero, puedes recurrir a acciones legales con abogados de cruceros como los de Morgan & Morgan*. Las compañías de cruceros tienen la responsabilidad de mantener a salvo a los pasajeros, y cuando no lo hacen, pueden ser consideradas responsables. 
 

Si has sufrido daños en un crucero, esto es lo que debes hacer

Después de una lesión o robo en un crucero, sigue estos pasos para proteger tus derechos y reforzar cualquier posible reclamo legal:

• •    Busca atención médica: Acude al centro médico del barco para recibir tratamiento y solicita una copia de tu informe médico.
• •    Informe del incidente: Notifícalo a la seguridad o a la administración del crucero y solicita una copia del informe oficial.
• •    Documéntalo todo: Haz fotos del lugar, de tus lesiones y de cualquier factor que haya contribuido (piso mojado, barandillas rotas).
• •    Recoge información de los testigos: Si otras personas vieron lo ocurrido, anota sus nombres y datos de contacto.
• •    Revisa tu contrato de pasaje: Este documento indica los plazos y la jurisdicción legal para presentar reclamos.
• •    Evita firmar documentos o hacer declaraciones: La compañía de cruceros puede intentar limitar la responsabilidad, así que consulta a un abogado antes de firmar algún documento.
• •    Contacta con Morgan & Morgan: Un experto legal puede ayudarte a navegar por las leyes marítimas, reunir pruebas y luchar por una indemnización.

Las lesiones más comunes en los cruceros y sus causas

Aunque los cruceros ofrecen un espacio acogedor y numerosas actividades, también plantean peligros únicos. Las lesiones más comunes que sufren los pasajeros incluyen:

1.    Accidentes por resbalones y caídas
Las cubiertas mojadas, las escaleras sin mantenimiento y las bebidas derramadas suelen provocar accidentes por resbalones y caídas. Estas lesiones pueden ir desde contusiones leves a fracturas graves o traumatismos craneoencefálicos. 
2.    Accidentes en piscinas y toboganes
Los cruceros tienen piscinas, jacuzzis y toboganes que, si no se mantienen o supervisan adecuadamente, pueden provocar ahogamientos, conmociones cerebrales u otras lesiones graves.
3.    Intoxicaciones alimentarias y enfermedades
Los brotes de enfermedades transmitidas por los alimentos o norovirus no son infrecuentes en los cruceros. La manipulación insalubre de los alimentos, el agua contaminada o una higiene inadecuada pueden causar graves problemas gastrointestinales.
4.    Lesiones relacionadas con las excursiones
Muchos cruceros ofrecen excursiones fuera del barco, como tirolina, buceo o paseos en motos de agua. Si estas actividades no se regulan adecuadamente, pueden provocar lesiones graves.
5.    Incendios y fallas mecánicas
Los incendios en la sala de máquinas y los fallos en el funcionamiento de los sistemas pueden provocar situaciones que pongan en peligro la vida de las personas y que, en ocasiones, requieran evacuaciones de emergencia.
6.    Negligencia médica
Los cruceros disponen de instalaciones médicas, pero sus médicos y enfermeras a bordo pueden carecer de los recursos necesarios para proporcionar un tratamiento adecuado. En casos de diagnóstico erróneo, retraso en el tratamiento o errores médicos, los pasajeros pueden sufrir daños irreversibles.
7.    Agresiones sexuales y físicas en los cruceros
Los cruceros son como grandes ciudades flotantes, y aunque la mayoría de los pasajeros y miembros de la tripulación respetan la ley, se producen incidentes de agresión. La agresión sexual es uno de los delitos menos denunciados en los cruceros. Los agresores pueden ser miembros de la tripulación, otros pasajeros o incluso personas que realizan excursiones en alta mar.

Los cruceros tienen el deber de proporcionar un transporte seguro a sus pasajeros, y esto incluye la protección contra la violación y la agresión sexual a bordo del barco. Los cruceros están obligados a seguir ciertas reglas, que son reconocidas y aceptadas tanto en la industria de cruceros como en la de seguridad, para garantizar la seguridad de sus pasajeros. Para ayudar a proteger a los pasajeros contra violaciones o agresiones sexuales a bordo de un crucero, el transatlántico debe:

• •    Supervisar las actividades de los miembros de la tripulación y otras personas a bordo del barco
• •    Instalar cámaras de seguridad
• •    Comprobar los antecedentes penales de los pasajeros
• •    Contratar una cantidad adecuada de personal de seguridad por pasajero
• •    Iluminar las zonas públicas

Cuando un crucero incumple su deber de proteger a los pasajeros de agresiones y violaciones, la compañía puede ser responsable de los daños sufridos por la víctima.

Signos de negligencia en casos de agresión en cruceros

Existen varios signos que demuestran la negligencia a bordo de un crucero, entre los que se incluyen:

• •    Falta de personal de seguridad adecuado a bordo
• •    Comprobación inadecuada de los antecedentes penales de los miembros de la tripulación
• •    Falta de respuesta adecuada a las denuncias de agresión
• •    Zonas mal iluminadas y vigilancia inadecuada

Si tu o un ser querido han sido víctima de una agresión en un crucero, es importante denunciar el delito inmediatamente y buscar asesoramiento legal para explorar tus opciones.

Tus opciones legales después de una lesión o asalto en un crucero

Presentar un reclamo contra una compañía de cruceros puede ser complejo, ya que estos casos a menudo implican el derecho marítimo internacional y términos contractuales específicos. Sin embargo, un abogado con experiencia en cruceros puede ayudar a manejar estas complejidades.

El contrato de tu boleto de pasajero: Tu boleto sirve como un contrato legal, que describe las exenciones de responsabilidad, los plazos de reclamo y las jurisdicciones requeridas para las demandas. Muchas líneas de cruceros exigen que los reclamos se presenten en tribunales específicos, como los de Miami, Florida.

Demostrar la negligencia

Para ganar un reclamo, debes demostrar que la compañía de cruceros o sus empleados actuaron con negligencia. Esto implica demostrar que la compañía falló en:

• •    Mantener condiciones seguras
• •    Entrenar adecuadamente a los empleados
• •    Proporcionar medidas de seguridad adecuadas

Presentar una demanda

La mayoría de las demandas por lesiones en cruceros deben presentarse a corto plazo, a veces de seis meses a un año. Si te demoras, podrías perder tu derecho a solicitar una indemnización.

Búsqueda de indemnización

Dependiendo de la gravedad de tus lesiones o traumatismos, puedes tener derecho a una indemnización, que incluya:

• •    Gastos médicos (pasados y futuros)
• •    Salarios perdidos
• •    Dolor y sufrimiento
• •    Angustia emocional

Por qué necesitas un abogado especializado en cruceros

Como se ha mencionado anteriormente, los boletos de los cruceros son también contratos, que ponen de relieve el alcance de la responsabilidad de la compañía de cruceros en términos de seguridad y bienestar de sus pasajeros.

El contrato puede establecer varios requisitos previos que deben cumplirse para poder presentar una demanda. Por ejemplo, puede exigir que el pasajero avise a la compañía de cruceros con una declaración escrita de su intención de presentar un reclamo.

Este plazo es muy estrecho y puede transcurrir en tan sólo seis meses. El contrato también puede establecer que la demanda se presente en un plazo determinado, como un año a partir de la fecha del accidente.

Las compañías de cruceros han empezado recientemente a añadir cláusulas en los contratos y boletos que limitan el lugar en el que se puede presentar un reclamo, y muchas exigen que estos reclamos se presenten en Florida. En efecto, estas cláusulas exigen que todos los reclamos sean tramitados por un despacho de Florida, independientemente del lugar desde el que partió el crucero o del lugar de residencia de la víctima. Estas cláusulas pueden dificultar que abogados sin experiencia en litigios por lesiones en cruceros tramiten con éxito este tipo de reclamos.

Además, las compañías de cruceros suelen contar con poderosos equipos jurídicos que defienden sus intereses.

Por suerte, existe Morgan & Morgan, el bufete de abogados de lesiones personales más grande de Estados Unidos, con oficinas en todos los estados del país. Nuestro ejército de más de 1.000 abogados listos para el juicio puede representar a las víctimas de lesiones personales en cualquier estado, con recursos a nivel nacional a nuestra disposición.

En Morgan y Morgan, nuestros abogados tienen décadas de experiencia en el manejo de demandas por lesiones personales y están ofreciendo evaluaciones de casos gratis a los que se lesionaron a bordo de cruceros.

Si tu o un ser querido se han lesionado a bordo de un crucero, no dudes en contactar con nosotros hoy para una revisión gratuita y sin compromiso de tu caso.

Nuestros abogados expertos en derecho marítimo pueden ayudarte a investigar el incidente, recoger y preservar pruebas, negociar con las líneas de cruceros y las aseguradoras, e incluso representarte ante los tribunales, si es necesario.

En Morgan & Morgan, luchamos por las víctimas que han sufrido debido a la negligencia de la línea de cruceros. Si tu o un ser querido han sido heridos o asaltados en un crucero, nuestro equipo está listo para ayudarte a buscar la justicia que mereces. Contáctanos hoy para una evaluación gratuita de tu caso.

Hablamos tu idioma.

*Enlaces disponibles en inglés.